Política de Privacidad
Última actualización: 06/12/2025
La privacidad y la seguridad de los datos son una prioridad para NOVAWATT CONSULTORIA, S.L. ("NOVAWATT"), responsable de la plataforma digital TRAMISY (la "Plataforma"). Este documento explica de forma clara cómo tratamos los datos personales, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
1. Quién es el responsable del tratamiento
NOVAWATT CONSULTORIA, S.L.
CIF: B16440505
Dirección: Calle Hermosilla 48, Madrid, 28001
Email: info@novawatt.es
Sitios web: https://www.novawatt.es y https://www.tramisy.es
2. Qué datos personales tratamos
- Datos de registro: nombre, apellidos, DNI/NIE, cargo, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada.
- Datos de empresa: razón social, CIF, dirección y documentación necesaria para operar en la Plataforma.
- Datos para expedientes CAE: datos del cliente, del proyecto, técnicos y documentación pre-obra y post-obra.
- Datos de navegación: IP, identificadores de dispositivo, navegador, idioma, zona horaria y cookies.
3. Cómo obtenemos los datos
- Registro directo del usuario en la Plataforma.
- Subida de documentación por instaladores o consultores.
- Transferencia del fabricante (modelo de marca blanca).
- Envío de documentación para tramitar CAEs.
- Navegación dentro de la Plataforma (cookies y logs técnicos).
4. Para qué utilizamos tus datos
- Prestación del servicio: cuenta de usuario, gestión de expedientes, validación documental y revisión técnica.
- Cumplimiento legal: obligaciones normativas, conservación documental y auditorías.
- Consentimiento: comunicaciones comerciales, novedades y contenidos formativos.
5. Con quién compartimos los datos
Solo se comparten cuando es necesario con sujetos obligados, organismos públicos y proveedores encargados de tratamiento.
No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Medidas de seguridad
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
- Cifrado de contraseñas mediante hash seguro.
- Servidores alojados en la Unión Europea.
- Control de accesos por rol, logs y copias de seguridad.
7. Plazos de conservación
- Cuenta de usuario: mientras esté activa.
- Expedientes CAE: mínimo 5 años.
- Documentación contractual: 6 años.
8. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.
Para ejercer tus derechos: info@novawatt.es. Plazo máximo de respuesta: 1 mes.
9. Cambios en esta política
NOVAWATT podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio.
10. Contacto
Email: info@novawatt.es
Dirección: Calle Hermosilla 48, Madrid, 28001, España